Prace konserwacyjne 03.03.2025 od 09:30 do 13:00

 Szanowni Państwo,

Informujemy, że w dniu  03.03.2025  w godzinach od 9:30 do 13:00 odbędą się konieczne prace na sieci szkieletowej wynikające z przebudowy drogi na ul. Św. Barbary.

W związku z powyższym wystąpi chwilowe przerwy  w działaniu naszych usług w części Państwa lokalizacjach (ul.Św.Barabry, ul.Solna) .

W podanym terminie nastąpią przerwy w świadczeniu usług Internetu i TV.

Przepraszamy za wszelkie utrudnienia z tym związane i prosimy o uwzględnienie wystąpienia ograniczeń w swoich planach.

Pozdrawiam,
Dyżurny Inżynier Działu Wsparcia Technicznego

 

Komunikat techniczny

Prace planowe Polsat 21.11.2024 ​

 Szanowni Państwo,

Informujemy, że w dniu  21.11.2024  w godzinach od 00:00 do 06:00 odbędą się prace konserwacyjne na sieci szkieletowej.

W związku z powyszym wystąpi chwilowe przerwy  w działaniu naszych usług w części Państwa lokalizacjach (ul.Modrzewiowa, ul.Sadowa, ul.Św.Barabry, ul.Krzyszkowicka,ul.Kościuszki, ul.Krakowsk, ul.Ochota,ul.Leśna, Czarnochowice, Zabawa, Mała Wieś, Kokotów, Śledziejowice, Strumiany, Węgrzce Wielkie i część Wieliczki i część Krakowa) .

W podanym terminie nastąpią przerwy w świadczeniu usług Internetu i TV.

Przepraszamy za wszelkie utrudnienia z tym związane i prosimy o uwzględnienie wystąpienia ograniczeń w swoich planach.

Pozdrawiam,
Dyżurny Inżynier Działu Wsparcia Technicznego

Komunikat techniczny

Poniedziałek 13.06.2022

Szanowni Państwo,

 

zaobserwowaliśmy problemy z działaniem usługi TV GO.

Obecnie pracujemy wraz z producentem usługi nad przywróceniem funkcjonalności. O kolejnych aktualizacjach będą Państwo informowani na bieżąco.

Przepraszamy za niedogodności.

 

Pozdrawiamy,
Zespół EVIO

Prace modernizacyjne

Poniedziałek 13.06.2022

Szanowni Państwo, 
 

Informujemy o konieczności przeprowadzenia niezbędnych prac modernizacyjnych.
Prace będą prowadzone na infrastrukturze Betanet poza Państwa lokalem w podanym poniżej terminie: 

Planowany początek prac:       27.02.2022 00:00
Planowane zakończenie prac: 27.02.2022 06:00

Prowadzone prace będą miały wpływ na działanie następujących usług: 

  • Telewizja,
  • Internet,
  • Telefon,
  • Transmisja danych

Prowadzone prace pozwolą nam w przyszłości świadczyć Państwu jeszcze lepsze usługi.

W podanym przedziale czasowym nastąpi przerwa w dostępie do usług.

Przepraszamy za wszelkie utrudnienia z tym związane i prosimy o uwzględnienie wystąpienia ograniczeń w swoich planach.

Z wyrazami szacunku,
Betanet Team

Komunikat techniczny

Poniedziałek 13.06.2022samodzielny restart dekoderów M15 ​

Szanowni Państwo,

Uprzejmie informujemy, że występująca usterka polegająca na samoczynnym restarcie dekoderów M15,
po wybraniu kanałów o LCN 500-515 jest nam znana.

Aktualnie pracujemy nad rozwiązaniem problemu.

Przepraszamy za niedogodności.

Z wyrazami szacunku,
EVIO NOC Team

Komunikat techniczny

Prace planowe Canal+ 28.09.2021 ​

Szanowni Państwo,

W nocy z 27/28 września 2021 od godziny 00:00 Canal+ będzie prowadził prace przy dosyłach sygnałów IP.
Serwisy, na których mogą pojawić się zerwania:

  • Ale kino+ HD
  • CANAL+ FAMILY HD
  • CANAL+ FILM HD
  • CANAL+ NOW
  • CANAL+ PREMIUM HD
  • CANAL+ SERIALE HD
  • CANAL+ SPORT HD
  • CBS Reality HD
  • Eleven Sports 4 HD
  • FILMBOX ACTION
  • FILMBOX EXTRA HD
  • FILMBOX FAMILY
  • FILMBOX PREMIUM HD
  • Kino TV HD
  • Kuchnia+ HD
  • MiniMini+ HD
  • Motowizja HD
  • NATIONAL GEO SD
  • National Geographic HD
  • NOVELAS+
  • Planete+ HD
  • teleTOON+ HD
  • TVS SD

Przepraszamy za niedogodności,

Z wyrazami szacunku,
EVIO NOC TEAM

Komunikat techniczny

Prace planowe SPI 29.09.2021 - przypomnienie ​

Szanowni Państwo,

w nocy z 27.09.2021 na 28.09.2021 w godzinach 22:00 - 6:00, z uwagi na zgłoszone prace planowe jednego z naszych dostawców, mogą występować przerwy w transmisji kanałów:

  • Docubox
  • Fashionbox
  • Fightbox
  • Filmbox
  • Filmbox Arthouse
  • Filmbox Action
  • Filmbox Extra
  • Filmbox Family
  • Filmbox Premium
  • Gametoon
  • 0Kino Polska
  • Kino Polska Muzyka
  • Stopklatka

Przerwy w dostępie do programów spowodowane są modernizacją infrastruktury.
Przepraszamy za niedogodności.

Z wyrazami szacunku,
EVIO NOC TEAM

 

Komunikat techniczny

Przerwy w dostępie do wszystkich usług 28/29.09.2021

Szanowni Państwo.

W nocy z 28/29.09.2021 w godzinach między 01:00-05:00 będą występowały przerwy w dostępie do wszystkich usług.
Prace planowe związane są z rozbudową infrastruktury telekomunikacyjnej/systemowej Evio.

Za powstałe niedogodności przepraszamy.

Z wyrazami szacunku
EVIO NOC TEAM

Komunikat techniczny - prace planowe

Przerwy w dostępie do usług 14/15.09.2021 - przypomnienie ​

Szanowni Państwo.

W nocy z 14/15.09.2021 w godzinach między 01:00-05:00 będą występowały przerwy w dostępie do wszystkich usług.
Prace planowe związane są z rozbudową infrastruktury telekomunikacyjnej/systemowej Evio.

Za powstałe niedogodności przepraszamy.

Z wyrazami szacunku
EVIO NOC TEAM
https://pomoc.evio.pl

Komunikat techniczny - prace planowe

Prace planowe 16/17.11.2020 - przypomnienie ​

Szanowni Państwo, 

w nocy z 16/17.11.2020 w godzinach między 01:00-05:00 będą występowały przerwy w dostępie do wszystkich usług. 
Prace planowe związane są z rozbudową infrastruktury telekomunikacyjnej Evio. 

Za powstałe niedogodności przepraszamy. 

Z wyrazami szacunku 

EVIO NOC TEAM 
https://pomoc.evio.pl

Komunikat techniczny - prace planowe

Przerwy w dostepie do uslug - prace planowe 13/14.10.2020 (Evio) ​

Szanowni Państwo.

W nocy z 13/14.10.2020 w godzinach między 01:00-05:00 będą występowały przerwy w dostępie do wszystkich usług.
Prace planowe związane są z rozbudową infrastruktury telekomunikacyjnej Evio.

Za powstałe niedogodności przepraszamy.

Z wyrazami szacunku 
EVIO NOC TEAM 
https://pomoc.evio.pl

Komunikat techniczny

Prace planowe SPI 16.09.2020 ​​

Szanowni Państwo,

w dniu 16 września w godzinach 00:00 - 6:00, z uwagi na zgłoszone prace planowe jednego z naszych dostawców, mogą występować przerwy w transmisji kanałów:

  • 360 Tunebox
  • Docubox
  • Erox
  • Eroxxx
  • Fashionbox
  • FastnFun
  • Fightbox
  • Filmbox
  • Filmbox Arthouse
  • Filmbox Action
  • Filmbox Extra
  • Filmbox Family
  • Filmbox Plus
  • Filmbox Premium
  • Funbox
  • Gametoon
  • TDC
  • Kino Polska
  • Kino Polska International
  • Kino Polska Muzyka
  • Kino Polska Muzyka International
  • KinoTV
  • Stopklatka
  • ZoomTV
  • Film1 Premiere
  • Film1 Action
  • Film1 Drama
  • Film1 Family

Przepraszamy za niedogodności.

Z wyrazami szacunku

EVIO NOC TEAM
https://pomoc.evio.pl